انقلابی در شعب بانکی

بازدید تیم فینوداد از ملی پلاس شعبه فخر رازی در 16 اسفندماه

«ملی پلاس» نخستین شعبه با رویکرد نوین در نظام بانکی است که با ارائه خدمات ویژه به مشتریان، فعالان اقتصادی، دانشجویان و استارت‌آپ‌ها باعث تغییر رویه های بانکی شده است. فضای موجود در شعب ملی پلاس برای تعامل بیشتر با مشتریان و ارائه مشاوره‌های بانکی، مالی و پولی ساخته شده است.

شعب ملی پلاس مشاور محور بوده و در کنار ارائه خدمات مشاوره ای در حوزه های اعتبارات، سرمایه گذاری، بانکداری بین الملل، بورس و اوراق بهادار و بانکداری الکترونیک، آموزش نحوه بهره گیری از تجهیزات و سامانه های غیرحضوری ارائه خواهد شد. همچنین خدمات بانکی نظیر افتتاح حساب، صدور کارت، دریافت و پرداخت، انتقال وجه، حواله های بین بانکی و… از طریق تجهیزات مکانیزه قابل انجام خواهد بود.

دیروز، سه‌شنبه شانزدهم اسفندماه ۱۴۰۰ تیم فینوداد به دعوت مدیریت محترم شعبه‌ی اصلی ملی‌پلاس واقع در خیابان انقلاب، مابین خیابان فخررازى و دانشگاه تهران، از این شعبه بازدید و نزدیک شاهد فضای نوآورانه و جذاب آن بود.

چه خدماتی در ملی پلاس ارائه می شود؟

شعب ملی پلاس مشاور محور بوده و در کنار ارائه خدمات مشاوره ای در حوزه های اعتبارات، سرمایه گذاری، بانکداری بین الملل، بورس و اوراق بهادار و بانکداری الکترونیک، آموزش نحوه بهره گیری از تجهیزات و سامانه های غیرحضوری ارائه خواهد شد. همچنین خدمات بانکی نظیر افتتاح حساب، صدور کارت، دریافت و پرداخت، انتقال وجه، حواله های بین بانکی و… از طریق تجهیزات مکانیزه قابل انجام خواهد بود.

خدمات بانکی مکانیزه (Self Service Banking)

عملیات خدمات بانکی ذیل در شعب ملی پلاس از طریق تجهیزات مکانیزه موجود امکان پذیر می باشد:

ردیف نوع خدمت تجهیزات ارائه خدمات
1 دریافت وجه نقد VTM , CRS
2 پرداخت وجه نقد VTM , CRS , BTM
3 انتقال وجه VTM , CRS , BTM , Kiosk , ani-bank , Cashless
4 واگذاری چک VTM* , ani-bank*
5 افتتاح حساب VTM , kiosk* , ani-bank* , Cashless*
6 صدور ملی کارت VTM , kiosk* , ani-bank*
7 صدور کارت هدیه kiosk , ani-bank
8 پرداخت قبوض و خرید شارژ VTM , CRS , BTM , Kiusk , ani-bank , Cashless
9 اصلاح اطلاعات مشتری VTM , kiosk* , ani-bank* , Cashless*
10 فعال سازی پیامک VTM , kiosk* , ani-bank*
11 ارسال حواله پایا و ساتنا VTM , kiosk* , ani-bank* , Cashless*
12 تغییر و فعال سازی رمز اول و دوم پویا VTM , CRS , BTM , Kiusk , ani-bank , Cashless
* ایجاد خدمت در دست اقدام می باشد.

خدمات رفاهی بخش سالن انتظار مشتریان (Waiting Zone)

1- امکان بهره گیری از سرویس های کافی شاپ شعبه (سرو نوشیدنی چای ، قهوه و …)
2- بهره گیری از کتابخانه سلف سرویس شعب
3- استفاده از تجهیزات اینترنت (Web Stand)
4- امکان رزرو اتاق جلسات

خدمات بخش مشاوره

با توجه به اینکه شعب ملی پلاس مشاور محور می باشند، ارائه خدمات مشاوره ای و آموزشی ذیل به مشتریان ارائه می گردد:

1- ارائه خدمات مشاوره ای در حوزه اعتبارات (معرفی انواع عقود اسلامی، صدور ضمانت نامه، اعطای کارت اعتباری، اعتبارات اسنادی داخلی، نحوه امهال بدهی و …)
2- ارائه خدمات مشاوره ای در حوزه سرمایه گذاری (معرفی انواع سپرده ها، نحوه افتتاح حساب ریالی برای اشخاص حقیقی، حقوقی و مشترک و اتباع بیگانه، معرفی طرح های ویژه بانک نظیر سپرده اوراق مسکن، پس انداز ویژه، کانون جوانه ها، انواع اوراق مشارکت و …)
3- ارائه خدمات مشاوره ای در حوزه خدمات بانکی ریالی ( نحوه صدور گواهی تمکن مالی، صورتحساب، صدور گواهی برگشت چک، واخواست سفته، سپرده های حج تمتع و عمره مفرده، آشنایی با قوانین و مقررات چک و خدمات آن، نحوه اجاره صندوق امانات و …)
4- ارائه خدمات مشاوره ای در حوزه بانکداری بین الملل (افتتاح انواع حساب ارزی، معرفی انواع سپرده های ارزی و شرایط و مقررات مربوطه، صدور گواهی تمکن مالی لاتین، معرفی خدمات ارزی غیر حضوری، ملی کارت ارزی، انجام حواله های ارزی، برات ارزی و اعتبار اسنادی و …)
5- ارائه خدمات مشاوره ای در حوزه بورس و اوراق بهادار (صندوق های سرمایه گذاری، اخذ کد سجام، ایجاد کد بورسی، وکالتی نمودن حساب در بورس، معاملات آنلاین و …)
6- ارائه خدمات مشاوره ای در حوزه بانکداری الکترونیک ( نحوه اخذ پایانه فروشگاهی POS، درگاه الکترونیک، واریز دسته ای حقوق، پرداخت گروهی پایا (ACH)، صورت حساب بینا، استعلام لحظه ای سانی، واگذاری دسته ای چک، صدور انواع کارت بانکی (اعتباری، هدیه، بن کارت، خانواده، تجاری کارت، پیوند کارت، آینده سازان و …)، ایجاد دستور پرداخت، سامانه اطلاع رسانی پیامکی و …)
7- مشاوره و معرفی خدمات اختصاصی بانک ملی (بانک آفیسر، نشان بانک، سککوک، بانک کارگشایی و …)
8- ارائه آموزش در حوزه خدمات غیرحضوری و بانکداری دیجیتال (نصب و راه اندازی سامانه های غیر حضوری نظیر بام (شخصی، شرکتی، سازمانی)، سبا، بانکداری شرکتی BIB، کانون جوانه ها و برنامه های کاربردی نظیر همراه بام، همراه بانک، ایوا، پیام رسان بله، شصت، پالس، هپ، رمزبان و …)
9- آمادگی برای برقراری ارتباط و تعامل موثر با توسعه دهنگان فین تک ها

بدون دیدگاه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.